BlackBerry-Support
BlackBerry Technischer Support – Ihr zuverlässiger Partner für Unternehmensproduktivität
BlackBerry ist bekannt für seinen kompetenten Support und seine strategische Beratung, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, sich ständig weiterentwickelnde Technologieumgebungen und Endgeräteanforderungen souverän zu verwalten.
UNTERSTÜTZUNGSRESSOURCEN
Entfesseln Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer BlackBerry-Lösungen
BlackBerry® unterstützt Sie weltweit – direkt oder über einen Partner – mit Beratung, Analyse, Implementierung und Migrationskompetenz. Der technische Support von BlackBerry ist in allen Unternehmenssoftware-Abonnements enthalten, einschließlich BlackBerry Suites undBlackBerry® Workspaces. Er bietet direkten Zugang zu technischen Experten, die alle Ihre Endgeräte verwalten und sichern, ohne die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu beeinträchtigen.
Unterstützung für Partner
Sind Sie ein Systemintegrator, Lösungsanbieter und/oder Host, der Support für BlackBerry-Unternehmenslösungen anbieten möchte?
Mein Konto
Ihre ganzheitliche Online-Webanwendung für den Zugriff auf Tools und Ressourcen der Enterprise-Klasse, die Ihnen dabei helfen, Ihre BlackBerry-Lösung besser zu verwalten und die Produktivität Ihrer mobilen Mitarbeiter aufrechtzuerhalten.
Produktdokumentation und Handbücher für Unternehmen
Aktuelle Anleitungen und Handbücher zu allen Unternehmensprodukten mit Schwerpunkt auf Installation, Verwaltung und Migration.
BlackBerry-Support
Unterstützung, die Ihren Bedürfnissen entspricht
Advantage Support ist in allen Unternehmenssoftware-Abonnements enthalten und bietet Unterstützung bei der Mobilitätsstrategie sowie Lizenz-Upgrades über BlackBerry Software Assurance.
Kompetente Unterstützung für die Geschäftskontinuität
Der Premium-Support und die optionalen Services umfassen Funktionen, die zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs und zu kürzeren Reaktionszeiten beitragen, sowie eine direkte Weiterleitung an BlackBerry Tier-3-Experten.
Vorteil Support
Advantage Support trägt zum anhaltenden Erfolg Ihrer plattformübergreifenden EMM-Lösung bei. Optionale Services unterstützen Sie mit Support, Tools, Überwachung und mehr bei der Erreichung Ihrer Ziele.
Premium-Support
Premium bietet Unternehmen mit geschäftskritischen Anforderungen, die persönlichen Kontakt und Kosteneinsparungen erwarten, die schnellsten Reaktionszeiten und vorrangige Weiterleitung an Tier-3-Analysten. Premium ist ideal für Kunden mit mehr als 2.500 verwalteten Geräten.
Optionale Dienstleistungen
Passen Sie Ihren Service an den Supportumfang, das Fachwissen und die Lösungszeit an, die Ihr Unternehmen benötigt, indem Sie optionale Services erwerben: Technischer Kundenbetreuer (TAM) Tech-to-Site-Support