Gestión de dispositivos móviles (MDM)

La gestión de dispositivos móviles (MDM) consiste en gestionar dispositivos móviles de forma remota para permitir a los usuarios realizar tareas específicas en sus dispositivos y proteger las redes empresariales frente a violaciones de datos. Se trata de una práctica que incluye el registro y aprovisionamiento de dispositivos, el seguimiento de la ubicación y los controles de seguridad. La MDM utiliza la supervisión en tiempo real para permitir el acceso remoto y proteger los dispositivos frente a riesgos en caso de violación, pérdida o robo. 

La gestión de dispositivos móviles incorpora herramientas digitales y software para realizar estas tareas. Y aunque el acceso remoto es esencial, el objetivo principal de la MDM es proteger las redes empresariales. La aplicación de políticas de seguridad es fundamental para proteger todos los dispositivos móviles conectados a un sistema, tales como:

• Teléfonos inteligentes

• Tabletas

• Ordenadores portátiles

• Dispositivos IoT

El software MDM permite a los equipos de TI tener un control total sobre todos los dispositivos conectados a la red. Con las herramientas de gestión de dispositivos móviles, las organizaciones pueden aplicar políticas administrativas en cualquier dispositivo conectado a su red.

Seespera queel tamaño del mercado de la gestión de dispositivos móvilescrezcaa una tasa compuesta anual del 26 % hasta 2027.

Los trabajadores dependen cada vez más de los dispositivos móviles para realizar sus tareas de forma más eficaz, pero esto conlleva riesgos para las redes empresariales. La gestión de dispositivos móviles (MDM) refuerza la seguridad de la red y permite a los trabajadores utilizar sus propios dispositivos. Esto les permite trabajar de forma más eficiente sin comprometer la seguridad de la empresa.

Más ventajas de la gestión de dispositivos móviles

Simplifique la gestión de datos: MDM ayuda a consolidar, mejorar, limpiar y gestionar datos en numerosos dispositivos desde una única plataforma.

Lance nuevos productos y servicios más rápidamente: MDMmejora la eficiencia empresarial y reduce el tiempo de comercialización gracias a la capacidad de compartir, publicar y distribuir información a través de todos los canales de la red.

Menores costes operativos: el uso dedispositivos propiedad de la empresa garantiza cierta seguridad, pero la gestión de dispositivos móviles (MDM) permite a los trabajadores implementar programas BYOD de forma segura.

Mantener el cumplimiento normativo: De acuerdo con las nuevas leyes de cumplimiento, la información privada de los clientes, como su ubicación y sus comportamientos, debe poder consultarse, eliminarse y editarse desde un único punto.

Ofrece mejores experiencias al cliente: impulsa las estrategias de marketing y ventas con datos de clientes recopilados de varias fuentes y consolidados en un único flujo de datos.

El MDM abarca una serie de cuestiones que las organizaciones deben abordar. La transformación digital, el auge del teletrabajo y la creciente sofisticación de las amenazas cibernéticas exigen una visión centralizada de todos los dispositivos conectados a una red.

Características principales del software MDM

1. Segregación de redes

MDM divide las redes empresariales en secciones más pequeñas denominadas subredes para mejorar el rendimiento y la seguridad. Solo aquellos con permiso pueden acceder a subredes específicas dedicadas a determinados datos y procesos. 

2. Gestión de aplicaciones

MDM ofrece a los equipos la oportunidad de proporcionar un catálogo de aplicaciones empresariales aprobadas para su descarga, a las que se puede acceder de forma restringida. Esto elimina la necesidad de instalación por parte del departamento de TI y permite a este actualizar automáticamente las aplicaciones en una red distribuida de dispositivos móviles. 

3. Supervisión de aplicaciones

MDM permite al departamento de TI supervisar y realizar tareas administrativas en toda la red de forma remota. El software MDM analiza las solicitudes de E/S para que los equipos puedan corregir problemas, bloquear dispositivos perdidos o robados, borrar dispositivos comprometidos, supervisar vulnerabilidades y comportamientos de seguridad, y realizar análisis. 

4. Recuperación de datos

MDM ofrece a las organizaciones una plataforma sencilla que se puede utilizar para restaurar datos de copia de seguridad en numerosos dispositivos móviles conectados a una red empresarial. 

Si bien el trabajo remoto es un factor determinante para muchas organizaciones que implementan programas de MDM, el MDM también es crucial para la gestión de dispositivos in situ. Alrededordel 74 % de los directores financierosafirmaron que tienen la intención de mantener a algunos trabajadores en la oficina, mientras que otros pasarán de forma permanente a desempeñar funciones remotas. Incluso los trabajadores que se encuentran en las instalaciones utilizan el IoT y los dispositivos móviles para trabajar de forma más eficaz. La mayor flexibilidad conlleva una mayor complejidad, pero el MDM ayuda a gestionar los dispositivos, ya sea en la oficina o en cualquier otro lugar. 

Funciones esenciales del software de gestión de dispositivos móviles

• Inventario de hardware

• Configuración de la aplicación

• Inventario de aplicaciones

• Gestión de contenidos

• Configuración del sistema operativo

• Bloqueo remoto del dispositivo

• Borrado remoto de datos

• Solución de problemas administrativos

• Mantenimiento de datos

• Retirada del dispositivo

• Gestión de políticas

Las soluciones MDM se administran mediante la gestión remota centralizada de servidores y clientes. Estas plataformas pueden identificar dispositivos de red y gestionar automáticamente las configuraciones de dispositivos remotos. Cada organización tendrá necesidades únicas en cuanto a sistemas de gestión de redes y dispositivos, por lo que el software MDM se puede configurar para cumplir con las políticas organizativas de gestión de dispositivos, aplicaciones, contenidos y sistemas operativos. 

La gestión de dispositivos móviles ayuda a las organizaciones a gestionar de forma remota los dispositivos móviles y permite a los usuarios realizar tareas autorizadas. Contribuye a mejorar la productividad al permitir a los usuarios acceder automáticamente a los sistemas que necesitan y reducir el tiempo de inactividad gracias a la gestión centralizada de las actualizaciones. La MDM también reduce los riesgos y mejora la supervisión de TI. 

La gestión de la movilidad empresarial (EMM) implica procesos para gestionar dispositivos móviles, redes inalámbricas y otros dispositivos en las redes empresariales. Este software también permite a las empresas realizar tareas asociadas con la gestión de dispositivos móviles (MDM), pero con la ventaja añadida de un control matizado de las aplicaciones organizativas, los dispositivos móviles y los dispositivos fijos. 

La gestión unificada de terminales (UEM) lleva la MDM y la EMM un paso más allá con una mayor visibilidad de las redes empresariales y una gama más completa de funciones. Con UEM, las organizaciones pueden proteger y gestionar una amplia gama de dispositivos de los empleados y los servicios que necesitan para trabajar de forma eficiente. Esto ayuda a mejorar la experiencia de usuario de los trabajadores y la seguridad empresarial de la organización.