Alertas de seguridad pública

Una alerta de seguridad pública es una señal de precaución del estado al público en general sobre un peligro potencial. Estas alertas se emiten cuando un problema de seguridad pública puede provocar daños graves o mortales si no se actúa con rapidez. Por lo general, las alertas de seguridad pública se difunden para aumentar el grado de protección en situaciones peligrosas, y las partes interesadas deben tomar medidas en un plazo razonable.

El gobierno aprovecha la infraestructura comercial o privada diseñada para difundir alertas al público de forma rápida y continua. El más sencillo de estos sistemas eran sirenas que sonaban en caso de peligro y alertaban al público para que se preparara ante cualquier situación de riesgo. A medida que la tecnología evolucionó, esas sirenas fueron sustituidas por notificaciones difundidas electrónicamente a través de las redes sociales, los dispositivos móviles y otros medios.

Un sistema de alerta pública distribuye alertas de seguridad pública al público en general. Puede ser una herramienta, un software o cualquier plataforma social o pública. Su objetivo principal es proporcionar a la población o al grupo demográfico destinatario información suficiente y de fácil comprensión para que puedan tomar las medidas adecuadas para reducir o evitar el peligro.

Alertas de emergencia inalámbricas

Las alertas de emergencia inalámbricas (WEA) se transmiten a dispositivos inalámbricos en función de la ubicación y la relevancia. Estas alertas son emitidas por la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA).

Ejemplos de alertas de emergencia inalámbricas:

• Alertas Amber (para niños desaparecidos)

• Alertas plateadas (para adultos desaparecidos)

Sistemas de alerta de emergencias

Las alertas locales y nacionales del Sistema de Alerta de Emergencias (EAS) se transmiten por televisión y radio. Estas alertas son emitidas por el Servicio Meteorológico Nacional (NWS) de la Administración Nacional Oceánica y Atmosférica. El NWS utiliza los EAS para advertir al público sobre condiciones meteorológicas adversas y desastres naturales a nivel local y estatal.

Sistemas de alertas con suscripción voluntaria

Los sistemas de alertas opcionales solo varían según la ubicación, pero los motivos por los que se advierte a las personas son los mismos. Por ejemplo, las alertas opcionales incluyen advertencias sobre condiciones meteorológicas extremas, desastres naturales, cierres de carreteras, personas desaparecidas o evacuaciones. Las agencias locales también publican sistemas de alertas opcionales, pero a diferencia de las WEA y las EAS, estas alertas requieren un registro o inscripción por parte del usuario.

Los usuarios de iPhone pueden recibir alertas del gobierno sobre seguridad pública. Estos mensajes están activados de forma predeterminada, pero los usuarios pueden desactivarlos si lo desean. Los gobiernos locales son responsables del contenido y la frecuencia de las alertas.

El equipo de gestión de la seguridad pública debe garantizar que todo el mundo disponga de la información más actualizada durante una emergencia. Dependiendo del nivel de urgencia y del peligro potencial de la emergencia, los ENS deben proporcionar información rápidamente.

A continuación, se indican algunos criterios esenciales que se deben tener en cuenta al elegir un ENS para su organización.

Velocidad y capacidad del sistema

Es fundamental seleccionar un ENS para su organización que tenga un alto nivel de inteligencia y un alto porcentaje de notificaciones de emergencia efectivas transmitidas. Además, asegúrese de que el ENS pueda gestionar un número ilimitado de contactos y mensajes, así como un flujo constante de actualizaciones sobre riesgos.

Gestión de contactos públicos

Importar y mantener un gran volumen de información de contacto público es una característica esencial de un ENS inteligente. Además, un ENS de vanguardia necesita un mapeo en línea.

Opción de mensajería de difusión

Además de llamadas y correos electrónicos, el ENS debe proporcionar múltiples métodos de transmisión y recepción de mensajes. Además, debe ser capaz de distribuir información y actualizaciones rápidamente a través de las redes sociales o cualquier otro canal disponible.

Informes

Los mensajes que se envían correctamente pueden no llegar a su destino previsto, lo que da lugar a fallos de seguridad. Las organizaciones pueden utilizar las métricas de las notificaciones para evaluar un ENS. Del mismo modo, los usuarios deben poder reenviar las alertas a las personas que no hayan recibido las primeras. El sistema ENS debe proporcionar información en tiempo real.