Soporte técnico de BlackBerry
Soporte técnico de BlackBerry: su socio de confianza para la productividad empresarial
BlackBerry es conocida por su asistencia experta y su orientación estratégica, que ayudan a organizaciones de todos los tamaños a gestionar con confianza los entornos tecnológicos en constante evolución y las necesidades de los dispositivos finales.
RECURSOS DE APOYO
Libera todo el potencial de tus soluciones BlackBerry
BlackBerry® está aquí para ayudarte en todo el mundo, ya sea directamente o a través de un socio, con asesoramiento, análisis, implementación y experiencia en migración. Los servicios de asistencia técnica de BlackBerry se incluyen con todas las suscripciones de software empresarial, incluidas BlackBerry Suites yBlackBerry® Workspaces. Proporcionan acceso directo a expertos técnicos para gestionar y proteger todos tus dispositivos finales sin reducir la productividad de los empleados.
Apoyo a los socios
¿Es usted un integrador de sistemas, proveedor de soluciones y/o proveedor de alojamiento que desea ofrecer asistencia para las soluciones empresariales de BlackBerry?
miCuenta
Su aplicación web integral para acceder a herramientas y recursos de nivel empresarial diseñados para ayudarle a gestionar mejor su solución BlackBerry y mantener la productividad de sus empleados móviles.
Documentación y manuales de productos empresariales
Últimas guías y manuales sobre todos los productos empresariales, centrados en la instalación, la administración y la migración.
Soporte técnico de BlackBerry
Asistencia que se adapta a sus necesidades
Advantage Support se incluye con todas las suscripciones de software empresarial y ofrece asistencia para estrategias de movilidad y actualizaciones de licencias a través de BlackBerry Software Assurance.
Asistencia experta para la continuidad del negocio
El soporte técnico premium y los servicios opcionales incluyen funciones que ayudan a impulsar la continuidad del negocio y a mejorar el tiempo de respuesta con enrutamiento directo a los expertos de nivel 3 de BlackBerry.
Soporte técnico Advantage
Advantage Support contribuye al éxito continuo de su solución EMM multiplataforma. Los servicios opcionales le ayudan a alcanzar sus objetivos con asistencia, herramientas, supervisión y mucho más.
Asistencia técnica premium
Premium ofrece los tiempos de respuesta más rápidos y el enrutamiento prioritario a analistas de nivel 3 para empresas con necesidades críticas y que esperan un compromiso personal y una contención de costes. Premium es ideal para clientes con implementaciones que superan los 2500 dispositivos gestionados.
Servicios opcionales
Adapte su servicio al nivel de asistencia, experiencia y tiempo de resolución que requiere su empresa mediante la adquisición de servicios opcionales: Gestor técnico de cuentas (TAM) Asistencia técnica in situ