BlackBerry AtHoc action : comment il assure la continuité des communications lorsque les systèmes principaux tombent en panne
Les catastrophes modernes submergent les infrastructures fragiles, rendant indispensable une communication résiliente et multicanale ; BlackBerry AtHoc la coordination et la continuité lorsque les systèmes principaux tombent en panne.
4 décembre 2025
·Blog
·Ramon Pinero
La réalité critique de la défaillance du système
Partout dans le monde, les responsables de la sécurité publique sont confrontés à une réalité difficile. Les principaux systèmes physiques qui soutenaient autrefois les interventions d'urgence ne sont plus fiables à 100 %. Lorsque des infrastructures critiques telles que les réseaux électriques, les réseaux cellulaires, les connexions haut débit et les systèmes de téléphonie fixe se détériorent ou tombent en panne, la communication devient le dernier instrument de contrôle essentiel.
C'est là le principe fondamental du leadership moderne en situation de crise. La véritable base de la résilience nationale n'est plus une infrastructure physique statique, mais une communication fiable et ininterrompue. Lorsque les responsables de la sécurité publique perdent la capacité d'envoyer un message clair, ils perdent également la capacité de gérer efficacement les crises.
Des événements locaux à un défi national en matière de résilience
Les événements récents des deux côtés de l'Atlantique montrent à quel point nos systèmes sont devenus fragiles. Dans le Yorkshire, au Royaume-Uni, des pluies incessantes ont provoqué la crue des rivières et englouti des quartiers entiers. Les réseaux électriques ont été coupés et les antennes-relais de téléphonie mobile ont cessé de fonctionner. Les lignes téléphoniques d'urgence ont été submergées d'appels, tandis que les services d'intervention ont perdu toute visibilité. Pourtant, malgré le chaos, les alertes de BlackBerry®AtHoc® ont continué à parvenir aux habitants par SMS, e-mail, notifications sur ordinateur et applications mobiles. Les voies de communication par satellite ont acheminé les messages là où les réseaux de communication principaux étaient déjà hors service, permettant ainsi aux alertes de continuer à circuler via les canaux encore disponibles.
En Colombie-Britannique, au Canada, un incendie de forêt qui se propageait rapidement a mobilisé les services d'urgence municipaux, les agences provinciales et fédérales, les chefs autochtones et les opérateurs de services publics. Historiquement, ces groupes fonctionnaient sur des systèmes distincts, mais grâce à BlackBerry AtHoc, ils ont pu partager une vue opérationnelle unifiée. Les habitants ont reçu des alertes d'évacuation très ciblées, tandis que les équipes sur le terrain ont envoyé des vidéos géolocalisées directement aux centres de commandement, et le suivi des accusés de réception a permis d'assurer la responsabilité en temps réel. Même si la fumée a gravement perturbé les réseaux sans fil, les informations critiques ont continué à circuler malgré les perturbations généralisées.
Ces moments révèlent une tendance plus large, montrant que les phénomènes météorologiques extrêmes ne sont plus des cas isolés, mais constituent un défi permanent pour la résilience nationale elle-même.
Aborder le problème de la fragilité des infrastructures modernes
Ces événements révèlent une faille profonde dans les protocoles d'intervention traditionnels, soulignant pourquoi les outils de communication standard ne sont plus adaptés.
Les anciens outils de communication d'urgence ont été conçus pour faire face à des pannes prévisibles et localisées. Ils reposaient sur l'hypothèse d'une alimentation électrique stable, de tours en état de fonctionnement et d'un réseau haut débit fiable. Aujourd'hui, ces hypothèses ne tiennent plus face aux changements climatiques et aux catastrophes naturelles sans précédent.
Lorsque les réseaux se dégradent, les communications deviennent fragmentées, les messages sont retardés et des informations vitales sont perdues. Les centres de commandement perdent la visibilité sur les personnes en sécurité, celles qui interviennent et celles qui sont portées disparues. Les systèmes traditionnels à canal unique ne peuvent pas supporter le poids des urgences modernes, et c'est là que BlackBerry AtHoc la différence. Il est conçu pour maintenir la continuité opérationnelle dans des conditions dégradées et pour préserver les communications lorsque les réseaux physiques faiblissent, en acheminant automatiquement les messages vers les canaux de communication qui restent opérationnels.
Le multiplicateur de coordination : au-delà des simples alertes
La capacité à maintenir la communication dans des situations stressantes est essentielle, mais une réponse moderne nécessite également une coordination avancée.
La communication pendant une catastrophe ne se limite pas à de simples alertes. C'est la couche de coordination qui permet à des centaines de micro-décisions d'être prises simultanément. Les équipes d'urgence doivent synchroniser les évacuations, gérer les transferts médicaux, rediriger le trafic et envoyer du matériel, tout en partageant des informations en temps réel. Cela ne peut être efficace que si tous les participants peuvent voir, comprendre et réagir aux mêmes informations.
AtHoc assure cette coordination grâce à une diffusion multimodale par SMS, voix, e-mail, alertes sur ordinateur, radio et satellite. Son tableau de bord affiche la diffusion des messages, les accusés de réception et la localisation des équipes. La communication bidirectionnelle permet aux intervenants de partager instantanément les conditions sur le terrain. L'intégration avec les outils de gestion des urgences, les systèmes de contrôle d'accès et d'autres plateformes opérationnelles utilisées par les organismes publics crée une vue unifiée qui couvre toutes les juridictions et tous les organismes.
La coordination est le multiplicateur qui protège des vies, et AtHoc rend cette coordination possible.
Leçons apprises : l'impératif de la résilience
Les expériences au Royaume-Uni et au Canada donnent une orientation claire sur les priorités que les organismes chargés de la sécurité publique doivent adopter à l'avenir.
Les inondations au Royaume-Uni ont montré à quelle vitesse les infrastructures de communication locales peuvent subir des défaillances partielles. Les incendies de forêt au Canada ont démontré la complexité des interventions interjuridictionnelles. Ces deux événements illustrent que la rapidité et l'ampleur des catastrophes modernes dépassent désormais les capacités des systèmes de communication traditionnels.
Il ne s'agit plus d'événements isolés, mais d'avertissements annonciateurs de ce qui nous attend. Les catastrophes dépassent les capacités des systèmes de communication traditionnels et exigent désormais plus que jamais la mobilisation d'un plus grand nombre d'acteurs et la mise à disposition d'informations en temps réel. À mesure que les phénomènes météorologiques extrêmes s'intensifient, les défaillances partielles des infrastructures deviendront plus fréquentes. Au lieu de disparaître, les systèmes critiques seront simplement perturbés par le ralentissement ou la coupure des principaux canaux de communication. Dans ces moments-là, des plateformes telles qu'AtHoc permettent de maintenir la circulation des informations en basculant vers les réseaux encore opérationnels, qu'il s'agisse de réseaux satellitaires, radio, fixes ou IP.
Ce que signifie la résilience des communications pour la sécurité publique
Pour les responsables des situations d'urgence, les enjeux sont considérables : un message retardé peut coûter des vies, un accusé de réception manqué peut créer des angles morts dangereux et une chaîne de communication rompue peut transformer un incident en crise régionale. Les organismes modernes chargés de la sécurité publique doivent considérer la communication de crise comme une infrastructure critique. Elle doit être sécurisée, interopérable et conçue pour résister à des défaillances partielles.
Au niveau stratégique, les pays et les agences qui intègrent la résilience des communications dans leurs infrastructures et leurs outils seront mieux placés pour prendre les devants en cas de crise. Cela implique de concevoir la continuité tant dans les systèmes qu'ils gèrent que dans les technologies qu'ils déploient. Ceux qui ne le feront pas devront faire face à des conséquences graves, mais évitables.
Pourquoi BlackBerry AtHoc la solution
BlackBerry AtHoc l'infrastructure de communication résiliente requise par les interventions de crise modernes. Son routage multicanal redondant garantit que les messages critiques parviennent aux bonnes personnes, quel que soit le réseau qui reste opérationnel. Un tableau de bord de commande en temps réel offre aux responsables une visibilité claire sur l'état de livraison, les accusés de réception et l'évolution des conditions sur le terrain. La communication bidirectionnelle transforme chaque intervenant en un capteur en direct, qui transmet directement les informations recueillies sur le terrain au centre de commandement. Des intégrations transparentes permettent de dépasser les cloisonnements organisationnels et d'harmoniser les interventions des différentes agences. Tout au long du processus, le modèle de sécurité de niveau gouvernemental de la plateforme AtHoc protège les informations sensibles, même lorsque l'infrastructure est sollicitée ou dégradée.
Réflexion finale
Au cours de la prochaine décennie, la gestion des crises ne sera plus déterminée par ceux qui disposent du plus grand nombre d'équipements ou des infrastructures les plus solides, mais par ceux qui sont capables de maintenir une communication fiable lorsque les systèmes principaux tombent en panne. Après quatre décennies passées à soutenir les gouvernements et les infrastructures critiques, BlackBerry comprend cette réalité. L'urgence et les enjeux ont peut-être changé, mais la mission reste la même : lorsque les infrastructures tombent en panne et que la communication doit être maintenue, les dirigeants se tournent vers BlackBerry AtHoc.
BlackBerry AtHoc action : comment il assure la continuité des communications lorsque les systèmes principaux tombent en panne
Les catastrophes modernes submergent les infrastructures fragiles, rendant indispensable une communication résiliente et multicanale ; BlackBerry AtHoc la coordination et la continuité lorsque les systèmes principaux tombent en panne.
4 décembre 2025
·Blog
·Ramon Pinero
La réalité critique de la défaillance du système
Partout dans le monde, les responsables de la sécurité publique sont confrontés à une réalité difficile. Les principaux systèmes physiques qui soutenaient autrefois les interventions d'urgence ne sont plus fiables à 100 %. Lorsque des infrastructures critiques telles que les réseaux électriques, les réseaux cellulaires, les connexions haut débit et les systèmes de téléphonie fixe se détériorent ou tombent en panne, la communication devient le dernier instrument de contrôle essentiel.
C'est là le principe fondamental du leadership moderne en situation de crise. La véritable base de la résilience nationale n'est plus une infrastructure physique statique, mais une communication fiable et ininterrompue. Lorsque les responsables de la sécurité publique perdent la capacité d'envoyer un message clair, ils perdent également la capacité de gérer efficacement les crises.
Des événements locaux à un défi national en matière de résilience
Les événements récents des deux côtés de l'Atlantique montrent à quel point nos systèmes sont devenus fragiles. Dans le Yorkshire, au Royaume-Uni, des pluies incessantes ont provoqué la crue des rivières et englouti des quartiers entiers. Les réseaux électriques ont été coupés et les antennes-relais de téléphonie mobile ont cessé de fonctionner. Les lignes téléphoniques d'urgence ont été submergées d'appels, tandis que les services d'intervention ont perdu toute visibilité. Pourtant, malgré le chaos, les alertes de BlackBerry®AtHoc® ont continué à parvenir aux habitants par SMS, e-mail, notifications sur ordinateur et applications mobiles. Les voies de communication par satellite ont acheminé les messages là où les réseaux de communication principaux étaient déjà hors service, permettant ainsi aux alertes de continuer à circuler via les canaux encore disponibles.
En Colombie-Britannique, au Canada, un incendie de forêt qui se propageait rapidement a mobilisé les services d'urgence municipaux, les agences provinciales et fédérales, les chefs autochtones et les opérateurs de services publics. Historiquement, ces groupes fonctionnaient sur des systèmes distincts, mais grâce à BlackBerry AtHoc, ils ont pu partager une vue opérationnelle unifiée. Les habitants ont reçu des alertes d'évacuation très ciblées, tandis que les équipes sur le terrain ont envoyé des vidéos géolocalisées directement aux centres de commandement, et le suivi des accusés de réception a permis d'assurer la responsabilité en temps réel. Même si la fumée a gravement perturbé les réseaux sans fil, les informations critiques ont continué à circuler malgré les perturbations généralisées.
Ces moments révèlent une tendance plus large, montrant que les phénomènes météorologiques extrêmes ne sont plus des cas isolés, mais constituent un défi permanent pour la résilience nationale elle-même.
Aborder le problème de la fragilité des infrastructures modernes
Ces événements révèlent une faille profonde dans les protocoles d'intervention traditionnels, soulignant pourquoi les outils de communication standard ne sont plus adaptés.
Les anciens outils de communication d'urgence ont été conçus pour faire face à des pannes prévisibles et localisées. Ils reposaient sur l'hypothèse d'une alimentation électrique stable, de tours en état de fonctionnement et d'un réseau haut débit fiable. Aujourd'hui, ces hypothèses ne tiennent plus face aux changements climatiques et aux catastrophes naturelles sans précédent.
Lorsque les réseaux se dégradent, les communications deviennent fragmentées, les messages sont retardés et des informations vitales sont perdues. Les centres de commandement perdent la visibilité sur les personnes en sécurité, celles qui interviennent et celles qui sont portées disparues. Les systèmes traditionnels à canal unique ne peuvent pas supporter le poids des urgences modernes, et c'est là que BlackBerry AtHoc la différence. Il est conçu pour maintenir la continuité opérationnelle dans des conditions dégradées et pour préserver les communications lorsque les réseaux physiques faiblissent, en acheminant automatiquement les messages vers les canaux de communication qui restent opérationnels.
Le multiplicateur de coordination : au-delà des simples alertes
La capacité à maintenir la communication dans des situations stressantes est essentielle, mais une réponse moderne nécessite également une coordination avancée.
La communication pendant une catastrophe ne se limite pas à de simples alertes. C'est la couche de coordination qui permet à des centaines de micro-décisions d'être prises simultanément. Les équipes d'urgence doivent synchroniser les évacuations, gérer les transferts médicaux, rediriger le trafic et envoyer du matériel, tout en partageant des informations en temps réel. Cela ne peut être efficace que si tous les participants peuvent voir, comprendre et réagir aux mêmes informations.
AtHoc assure cette coordination grâce à une diffusion multimodale par SMS, voix, e-mail, alertes sur ordinateur, radio et satellite. Son tableau de bord affiche la diffusion des messages, les accusés de réception et la localisation des équipes. La communication bidirectionnelle permet aux intervenants de partager instantanément les conditions sur le terrain. L'intégration avec les outils de gestion des urgences, les systèmes de contrôle d'accès et d'autres plateformes opérationnelles utilisées par les organismes publics crée une vue unifiée qui couvre toutes les juridictions et tous les organismes.
La coordination est le multiplicateur qui protège des vies, et AtHoc rend cette coordination possible.
Leçons apprises : l'impératif de la résilience
Les expériences au Royaume-Uni et au Canada donnent une orientation claire sur les priorités que les organismes chargés de la sécurité publique doivent adopter à l'avenir.
Les inondations au Royaume-Uni ont montré à quelle vitesse les infrastructures de communication locales peuvent subir des défaillances partielles. Les incendies de forêt au Canada ont démontré la complexité des interventions interjuridictionnelles. Ces deux événements illustrent que la rapidité et l'ampleur des catastrophes modernes dépassent désormais les capacités des systèmes de communication traditionnels.
Il ne s'agit plus d'événements isolés, mais d'avertissements annonciateurs de ce qui nous attend. Les catastrophes dépassent les capacités des systèmes de communication traditionnels et exigent désormais plus que jamais la mobilisation d'un plus grand nombre d'acteurs et la mise à disposition d'informations en temps réel. À mesure que les phénomènes météorologiques extrêmes s'intensifient, les défaillances partielles des infrastructures deviendront plus fréquentes. Au lieu de disparaître, les systèmes critiques seront simplement perturbés par le ralentissement ou la coupure des principaux canaux de communication. Dans ces moments-là, des plateformes telles qu'AtHoc permettent de maintenir la circulation des informations en basculant vers les réseaux encore opérationnels, qu'il s'agisse de réseaux satellitaires, radio, fixes ou IP.
Ce que signifie la résilience des communications pour la sécurité publique
Pour les responsables des situations d'urgence, les enjeux sont considérables : un message retardé peut coûter des vies, un accusé de réception manqué peut créer des angles morts dangereux et une chaîne de communication rompue peut transformer un incident en crise régionale. Les organismes modernes chargés de la sécurité publique doivent considérer la communication de crise comme une infrastructure critique. Elle doit être sécurisée, interopérable et conçue pour résister à des défaillances partielles.
Au niveau stratégique, les pays et les agences qui intègrent la résilience des communications dans leurs infrastructures et leurs outils seront mieux placés pour prendre les devants en cas de crise. Cela implique de concevoir la continuité tant dans les systèmes qu'ils gèrent que dans les technologies qu'ils déploient. Ceux qui ne le feront pas devront faire face à des conséquences graves, mais évitables.
Pourquoi BlackBerry AtHoc la solution
BlackBerry AtHoc l'infrastructure de communication résiliente requise par les interventions de crise modernes. Son routage multicanal redondant garantit que les messages critiques parviennent aux bonnes personnes, quel que soit le réseau qui reste opérationnel. Un tableau de bord de commande en temps réel offre aux responsables une visibilité claire sur l'état de livraison, les accusés de réception et l'évolution des conditions sur le terrain. La communication bidirectionnelle transforme chaque intervenant en un capteur en direct, qui transmet directement les informations recueillies sur le terrain au centre de commandement. Des intégrations transparentes permettent de dépasser les cloisonnements organisationnels et d'harmoniser les interventions des différentes agences. Tout au long du processus, le modèle de sécurité de niveau gouvernemental de la plateforme AtHoc protège les informations sensibles, même lorsque l'infrastructure est sollicitée ou dégradée.
Réflexion finale
Au cours de la prochaine décennie, la gestion des crises ne sera plus déterminée par ceux qui disposent du plus grand nombre d'équipements ou des infrastructures les plus solides, mais par ceux qui sont capables de maintenir une communication fiable lorsque les systèmes principaux tombent en panne. Après quatre décennies passées à soutenir les gouvernements et les infrastructures critiques, BlackBerry comprend cette réalité. L'urgence et les enjeux ont peut-être changé, mais la mission reste la même : lorsque les infrastructures tombent en panne et que la communication doit être maintenue, les dirigeants se tournent vers BlackBerry AtHoc.