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La erosión de la confianza en las aplicaciones de mensajería para consumidores

Los gobiernos necesitan comunicaciones soberanas y seguras; las aplicaciones para consumidores corren el riesgo de sufrir fugas, suplantación de identidad y exposición de metadatos, lo que hace que soluciones como BlackBerry SecuSUITE .

29 de abril de 2025

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Blog

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David Wiseman, Karissa Breen

La comunicación eficaz es la columna vertebral de cualquier operación gubernamental. Sin embargo, en una era de crecientes amenazas cibernéticas y tensiones geopolíticas, los métodos de comunicación tradicionales ya no son suficientes. Los funcionarios gubernamentales que manejan información confidencial necesitan herramientas de comunicación seguras, soberanas y fiables para proteger los intereses nacionales. 

Recientemente hablé con la presentadora del podcast KBKast,Karissa Breen, para debatir sobre la necesidad crítica de una comunicación segura entre los funcionarios gubernamentales, las deficiencias de las aplicaciones de consumo y por qué las soluciones avanzadascomo BlackBerry® SecuSUITE® sonesenciales para proteger las interacciones confidenciales. Siga leyendo para conocer los aspectos más destacados oescuche el episodio completo del podcast

La misión de BlackBerry

BlackBerry sigue comprometida con la seguridad de las comunicaciones, una misión que hemos mantenido durante cuatro décadas. Aunque ya no fabricamos nuestros emblemáticos teléfonos inteligentes, ahora ofrecemos soluciones de software para comunicaciones seguras altamente certificadas en dispositivos Apple y Android. Nuestros esfuerzos se centran en proteger las comunicaciones contra el espionaje, la interceptación y los ataques, que han cobrado cada vez más relevancia debido a las recientes brechas de seguridad y los riesgos geopolíticos. 

Preocupaciones con las aplicaciones de mensajería para consumidores  

En nuestro debate, abordamos la creciente dependencia de los funcionarios gubernamentales de aplicaciones de consumo como Signal, WhatsApp y Telegram para comunicaciones críticas. Las recientes filtraciones que han acaparado los titulares en el Gobierno de EE. UU., donde se expuso información confidencial en un chat grupal de Signal, son solo la punta del iceberg. Si bien estas aplicaciones pueden ofrecer cifrado de extremo a extremo, también pueden conllevar riesgos importantes, entre ellos: 

  • Pérdida de control: Las organizaciones y los gobiernos no pueden supervisar dónde se almacenan los datos, quién gestiona los sistemas o quién puede acceder a ellos.  

  • Riesgos de identidad: los sistemas de registro públicos facilitan que los delincuentes falsifiquen identidades y se infiltren en conversaciones confidenciales.  

  • Exposición de metadatos: Aunque los mensajes estén cifrados, los metadatos (por ejemplo, quién se comunicó con quién, cuándo y con qué frecuencia) son vulnerables y pueden utilizarse como arma.  

  • Errores de los usuarios: La falta de separación entre las comunicaciones personales y oficiales puede dar lugar a errores accidentales, como compartir datos confidenciales con destinatarios equivocados, como ocurrió en la filtración del «Signal-gate».

«Signal-gate» demostró que el cifrado de nivel consumidor no es suficiente para salvaguardar la integridad de la información clasificada. BlackBerry aborda estas vulnerabilidades con soluciones que combinan facilidad de uso, cifrado sólido y control integral de los datos. 

La importancia de la soberanía digital  

La soberanía digital es el concepto de que las organizaciones y los gobiernos deben tener un control total sobre sus sistemas de comunicación, datos y usuarios. BlackBerry hace posible dicha soberanía al proporcionar soluciones seguras de mensajería y comunicaciones adaptadas a las necesidades específicas de los gobiernos y las empresas. Estas soluciones ofrecen: 

  • Control sobre los datos: Las organizaciones mantienen la propiedad y el control de sus comunicaciones y registros.  

  • Cumplimiento normativo: los gobiernos cumplen requisitos tales como la Ley de Libertad de Información y las normativas sobre seguridad de datos clasificados. 

Usabilidad frente a seguridad

Uno de los principales retos a los que se enfrentan las organizaciones al adoptar sistemas de comunicación seguros es encontrar el equilibrio entre las exigentes demandas de seguridad y la comodidad del usuario final. Históricamente, los sistemas excesivamente complejos han impulsado soluciones informáticas paralelas y reducido la adopción. Reconocemos la necesidad de hacer que las plataformas seguras sean tan intuitivas como las aplicaciones de consumo, al tiempo que se mantienen los estándares de seguridad esenciales. Este enfoque garantiza la aceptación por parte de los usuarios y protege las comunicaciones críticas. 

Identidad y riesgos de deepfakes  

Los retos asociados con la suplantación de identidad y las tecnologías deepfake son cada vez mayores. Los actores maliciosos utilizan cada vez más metadatos, patrones de comportamiento y herramientas basadas en inteligencia artificial para crear ataques sofisticados, como imitar el estilo de comunicación y el tono de voz de una persona. Estas herramientas permiten a los atacantes interceptar comunicaciones y suplantar eficazmente a personas de confianza a un nivel sin precedentes. El auge de esta tecnología amplifica la necesidad de una verificación de identidad sólida como parte de los sistemas de comunicaciones seguras. 

Amenazas cibernéticas en constante evolución  

Hemos visto un cambio de las infracciones tradicionales a ataques más sofisticados y en tiempo real, como el «Salt Typhoon», en el que los adversarios interceptaron conversaciones confidenciales. A medida que la complejidad de los ciberataques sigue evolucionando, prevemos que también habrá un aumento en: 

  • Espionaje económico dirigido a operaciones corporativas y gubernamentales.  

  • Manipulación de la opinión pública mediante la interceptación y la desinformación en ámbitos críticos como las elecciones o la formulación de políticas. 

Deficiencias de las plataformas de consumo  

Recomendamos encarecidamente no utilizar aplicaciones de consumo para comunicaciones confidenciales, especialmente en el ámbito gubernamental o en empresas reguladas y de misión crítica. Aunque las plataformas de consumo pueden ofrecer comodidad y un cifrado suficiente para el usuario medio, resultan peligrosamente insuficientes para comunicaciones altamente clasificadas debido a la falta de: 

  • Protecciones de identidad verificadas.  

  • Control de datos privados.  

  • Sistemas de mantenimiento de registros conformes con los requisitos de rendición de cuentas y las obligaciones reglamentarias. 

Cómo puede ayudar BlackBerry

No adoptar herramientas de comunicación soberanas y de grado gubernamental ya no es un riesgo aceptable. Muchas violaciones y ciberataques se deben a la dependencia de plataformas de consumo inadecuadas, lo que pone de relieve la importancia de contar con sistemas reforzados y diseñados específicamente para comunicaciones sensibles. 

El compromiso de BlackBerry de proporcionar soluciones de comunicación seguras y soberanas garantiza que los gobiernos puedan operar con confianza en un mundo cada vez más conectado y volátil. Es fundamental replantearse y reestructurar las estrategias de comunicación dentro de las organizaciones gubernamentales. 

Únase a las organizaciones más grandes y seguras del mundo que confían en BlackBerry SecuSUITE defenderse contra el espionaje y los ataques de interceptación. Obtenga más información sobre BlackBerrySecuSUITE aquí.

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