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Integración perfecta: BlackBerry Work la seguridad con Apple y Microsoft

1 de octubre de 2024

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Blog

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Baldeep Dogra, Nevin Rathee

Te guste o no, tus empleados están haciendo negocios desde sus dispositivos móviles. 

El informe «Estado de la telefonía móvil en 2023» reveló que el usuario medio pasa 5 horas al día utilizando su dispositivo móvil. Esta forma de trabajar puede poner en riesgo a su organización. Quizás haya instalado aplicaciones móviles seguras, pero es posible que estas hayan afectado negativamente a la productividad de los empleados o hayan llevado a los usuarios a utilizar soluciones informáticas no autorizadas. De hecho, el 90 % de los usuarios ha declarado haber abandonado una aplicación debido a una mala experiencia de usuario (UX). Sin embargo, confiar únicamente en aplicaciones móviles basadas en la productividad conduce al problema contrario: aumentan la productividad, pero descuidan la seguridad, dejando huecos en su entorno como si fuera un queso suizo.

Este blog es el segundo de una serie sobre cómo proteger el lugar de trabajo digital híbrido.

En nuestro blog anterior, La fuerza de trabajo digital híbrida: cómo maximizar la seguridad y la productividad, destacamos la naturaleza omnipresente de los datos en la actualidad y los retos que se plantean a las organizaciones que intentan proteger y mantener la soberanía e integridad de sus datos.

Ahora, en nuestra segunda entrega, exploramos el papel que desempeña la experiencia práctica del usuario en el mantenimiento de la máxima productividad móvil, sin descuidar la seguridad. Esta publicación incluye ejemplos recientes relacionados con BlackBerry, Apple y Microsoft.  

Cuando una seguridad «suficientemente buena» crea brechas

Seamos realistas: los usuarios no piensan demasiado en la seguridad cuando interactúan con aplicaciones de trabajo o redes sociales. Sin embargo, si hacen clic en una URL incorrecta o abren un archivo adjunto malicioso, eso puede arruinarles el día, por no hablar de la posibilidad de que los usuarios finales dejen de ser productivos debido a un dispositivo comprometido.   

Para mitigar el riesgo que suponen para los datos corporativos las amenazas externas dirigidas a los dispositivos móviles, una respuesta de seguridad típica combina múltiples funciones y capacidades de seguridad, debido a las numerosas soluciones que se pueden utilizar para cubrir las brechas de seguridad móvil. Las VPN son un ejemplo. Esta «combinación» puede no lograr cerrar todas las brechas y, casi con toda seguridad, perjudicará la experiencia del usuario. En algunos casos, los empleados deben abrir varias aplicaciones para realizar una tarea con una interfaz de usuario poco satisfactoria, lo que también puede dar lugar a una mala experiencia de usuario.  

Al otro lado de este desafío, encontraremos ciertos proveedores «de confianza» que agravan este problema. A menudo se centran en la productividad, pero afirman que su seguridad es «suficientemente buena» cuando, en muchos casos, no lo es. Tanto los administradores como los usuarios finales necesitan una experiencia móvil segura y productiva, sin tener que elegir entre una u otra. 

Mantén la calma, sigue adelante y sé productivo.

En BlackBerry, la seguridad está integrada en BlackBerry® Work, ya que contenedoriza y protege todos los datos empresariales en configuraciones corporativas y BYOD (traiga su propio dispositivo). Los usuarios pueden seguir trabajando y siendo productivos con el correo electrónico, el calendario, los contactos, la presencia, el acceso a documentos, la edición de documentos y mucho más de la empresa, sin dejar de confiar en la seguridad de todo ello. Además de la seguridad, BlackBerry ofrece una experiencia de usuario (UX) muy intuitiva. BlackBerry sigue avanzando en la UX, asegurándose de que el diseño industrial (ID) innovador y las experiencias de interacción se basen en los deseos y necesidades del usuario.

También hemos actualizado nuestra plataforma BlackBerry® Dynamics™ para ofrecer la mejor productividad y seguridad de su clase, tanto para los usuarios como para las organizaciones.  

Trabajando mejor que nunca en BlackBerry Work 

Nuestras recientes actualizaciones de la experiencia del usuario comienzan con nuestra aplicación insignia, BlackBerry Work. A continuación se presentan algunas de las características más destacadas:  

  • Los usuarios ahora pueden elegir entre vistas previas de una o dos líneas para los mensajes de su bandeja de entrada, que ahora también incluyen secciones de fecha (por ejemplo, «Ayer», «Lunes», «La semana pasada») para ayudar a mejorar el flujo, la legibilidad y la presentación de los datos. 

  • Hemos añadido avatares de colores, fuentes actualizadas e iconos para darle a la interfaz de usuario un aspecto fresco y vívido que encantará a tus usuarios finales.  

Imágenes: BlackBerry Work modo oscuro.  

  • Hemos rediseñado las vistas de los detalles del correo electrónico, la redacción de correos electrónicos y las solicitudes de reunión para darles un aspecto más moderno. Esto incluye fuentes e iconos actualizados con un diseño más lógico.  

  • Nuestro equipo actualizó el icono de redacción para reflejar la experiencia nativa del correo electrónico del dispositivo, al tiempo que lo trasladó a la parte inferior de la interfaz de usuario, donde los usuarios esperan encontrarlo. 

  • Los usuarios de Android ahora pueden mantener pulsado el BlackBerry Work en pantalla para activar accesos directos a su calendario y contactos, redactar rápidamente un nuevo correo electrónico o crear un evento en el calendario. Esto ahorra tiempo a la hora de realizar tareas. 

Una medida clave de una buena interfaz de usuario es el diseño responsivo (RD), en el que los usuarios se sienten «animados» por la capacidad de respuesta de una aplicación, ya que eso les mantiene interesados. Esto es fundamental para la BlackBerry Work actual BlackBerry Work y las mejoras continuas de nuestra interfaz de usuario.   

BlackBerry Work uso seguro del Apple Watch 

Los usuarios del iPhone® de Apple están familiarizados con la utilidad del Apple Watch® para recibir notificaciones, especialmente aquellas que requieren atención inmediata. Hasta ahora, pocos se han atrevido a aprovechar esta identificación, sobre todo por motivos de seguridad. Esta es otra área en la que BlackBerry Work . Demuestra que la comodidad de BlackBerry Work más allá de tu teléfono.   

Con el Apple Watch, puedes conectarte a la BlackBerry Work en tu iPhone y disfrutar de una experiencia agradable y que aumenta la productividad en tu muñeca. Por ejemplo, al vincularse a BlackBerry Work , los usuarios BlackBerry Work ver su bandeja de entrada, responder rápidamente y recibir notificaciones sin comprometer la seguridad de los datos corporativos.

Puedes consultar tu agenda y gestionar tu calendario desde tu reloj. Los usuarios también pueden abrir las opciones de Complication tocando una complicación en la esfera del reloj para hacerse una idea de cómo una experiencia de reloj totalmente gestionada y segura encajará en tus planes organizativos.  

BlackBerry Work integraciones de Microsoft

También hemos mejorado BlackBerry Work «funcione mejor en conjunto» con las aplicaciones de Microsoft. Se espera una integración completa con las reuniones de Microsoft Teams® en los eventos del calendario. Además, los usuarios pueden crear, editar e iniciar reuniones de Teams directamente desde un evento BlackBerry Work con un enlace de conferencia de Microsoft Teams. Los usuarios también pueden iniciar una llamada rápida de Microsoft Teams directamente desde los datos de contacto de un compañero de trabajo en BlackBerry Work.  

También se admite la información de presencia de Microsoft Teams, para que sepas cuál es el mejor momento para iniciar un chat con un contacto.

Nuestro equipo también ha actualizado la experiencia de usuario de BlackBerry® Bridge. Hemos optimizado la transferencia de archivos entre BlackBerry Work una aplicación gestionada por Intune, haciéndola más intuitiva y personalizable para tu flujo de trabajo específico.

Con el nuevo y mejorado BlackBerry Bridge, los usuarios pueden copiar y pegar texto fácilmente, de forma segura, entre BlackBerry Work las aplicaciones gestionadas por Intune.

Por fin: herramientas que equilibran la productividad móvil y la seguridad

BlackBerry® UEM y BlackBerry Work las aplicaciones seguras y productivas que su organización estaba buscando. Para obtener más información, lea la primera parte de nuestra serie de blogs.

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