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CEM 10 CEM : comment BlackBerry AtHoc ses concurrents

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Bruce Sussman

Face à des événements perturbateurs, qu'il s'agisse de catastrophes naturelles, de troubles civils ou de cyberattaques, votre organisation a besoin d'un outil robuste Critical Event Management CEM) pour protéger vos opérations, vos employés et votre réputation.  

Une communication efficace est essentielle dans les situations d'urgence, mais elle est difficile à mettre en place même dans les meilleures conditions, et encore plus lors de perturbations imprévues. Demandez-vous si vous êtes prêt à communiquer les mesures de continuité des activités. Disposez-vous d'un moyen fiable pour communiquer le plan de prévention, les procédures de signalement et les itinéraires d'évacuation ? Pouvez-vous faire passer le message lorsque les canaux traditionnels sont hors service ? Chaque notification, mise à jour ou décision retardée entraîne une perte de temps précieux. 

BlackBerry® AtHoc® se distingue comme un leader du secteur. Les gouvernements et les organisations du monde entier l'utilisent quotidiennement, car il est complet, sécurisé et convivial. 

Les 10 principales raisons pour lesquelles les organisations choisissent BlackBerry AtHoc

Voici les 10 raisons incontestables pour lesquelles BlackBerry AtHoc ses concurrents dans CEM , selon nos clients et CEM tels qu'Ashley Goosman de Disaster Empire.

1. Sécurité et conformité inégalées 

En matière de communications sensibles, la sécurité n'est pas négociable, et BlackBerry AtHoc la voie. Grâce à ses fonctionnalités robustes de chiffrement, d'authentification et d'autorisation, il garantit la protection de vos données à tout moment. Il est certifié FedRAMP et GovRAMP, et BlackBerry AtHoc intégré au système intégré d'alerte et d'avertissement public (IPAWS) de la FEMA et au système national d'alerte publique (NAAD) du Canada. Ces facteurs en font un choix idéal pour les secteurs tels que la santé, la finance et le gouvernement, qui exigent une sécurité et une conformité élevées. 

2. Évolutivité pour toutes les tailles d'entreprises

Que vous soyez une petite entreprise, une multinationale ou une entité gouvernementale, BlackBerry AtHoc à vos besoins. Avec des options de déploiement sur site ou dans le cloud, AtHoc offre la flexibilité nécessaire pour évoluer au fur et à mesure que votre organisation se développe. Et BlackBerry AtHoc gérer les déploiements à grande échelle des administrations publiques.

En effet, le département américain de la Sécurité intérieure (DHS) et BlackBerry ont déployé un nouveau système Super Enterprise pour la notification d'urgence du personnel (PENS). Le DHS utilise BlackBerry AtHoc solution de communication et de visibilité à l'échelle du département pour tous ses employés et sous-traitants. BlackBerry AtHoc des capacités « Super Enterprise », ce qui signifie que la solution peut être adaptée à chaque composante du DHS tout en servant de système à l'échelle de l'entreprise.

3. Intégration transparente avec les systèmes existants 

BlackBerry AtHoc facilement à des outils tels que Microsoft Teams®, Workday®, ServiceNow® et d'autres solutions BlackBerry. Cette connectivité transparente améliore l'efficacité organisationnelle en centralisant les flux de travail et en rationalisant la communication en cas d'urgence. Comme mentionné précédemment, BlackBerry AtHoc intégré au système intégré d'alerte et d'avertissement public (IPAWS) de la FEMA et au système national d'alerte publique (NAAD) du Canada.

4. Interface conviviale pour un déploiement rapide

Les situations d'urgence exigent une action rapide, et l'interface utilisateur intuitive de la plateforme AtHoc permet une communication rapide et facile. Elle réduit la marge d'erreur dans les situations très stressantes, aidant les employés et les intervenants à agir de manière décisive et efficace. 

5. Personnalisable pour répondre à vos besoins spécifiques 

Chaque organisation est différente, et AtHoc reflète cette réalité en proposant des options de personnalisation avancées. Que vous ayez besoin de protocoles de communication uniques ou de flux de travail sur mesure, AtHoc s'adapte pour répondre à vos besoins spécifiques. Et si vous préférez utiliser des modèles prédéfinis, vous les trouverez prêts à l'emploi, dès leur installation.

6. Accessibilité mobile pour une communication en déplacement 

Les urgences n'attendent pas que quelqu'un soit assis à son bureau, c'est pourquoi AtHoc propose des applications mobiles et des interfaces web réactives. Envoyez et recevez des notifications critiques à tout moment, où que vous soyez, garantissant une communication ininterrompue même lorsque les canaux normaux sont perturbés.

Par exemple, BlackBerry AtHoc ont envoyé des millions de messages lors d'une panne informatique mondiale en 2024. Comment ces messages ont-ils été envoyés alors que des millions d'ordinateurs portables et de PC étaient hors service ? Les utilisateurs d'AtHoc ont envoyé ces notifications et ces enquêtes via plusieurs canaux à la fois, notamment via une application mobile, un téléphone professionnel, un mobile professionnel, une adresse e-mail professionnelle, des SMS et un ordinateur de bureau. D'autres options permettent d'envoyer des messages via les réseaux sociaux, des écrans et des panneaux électroniques, et même des haut-parleurs.

7. Rapports et analyses fiables 

Évaluez l'efficacité de votre stratégie de gestion des urgences grâce aux fonctionnalités avancées de reporting et d'analyse de la plateforme AtHoc. Ces outils permettent aux organisations de prendre des décisions fondées sur des données, d'optimiser les flux de travail et d'améliorer les interventions futures. Cela peut également simplifier la mise en conformité.

8. Assistance clientèle et formation exceptionnelles 

BlackBerry vous garantit de tirer le meilleur parti de votre investissement grâce à un service client exceptionnel et à des ressources de formation complètes. De la configuration de votre système à la réponse aux incidents critiques, l'équipe BlackBerry vous aide à vous préparer, à mettre en œuvre et à réussir.  

9. Portée mondiale pour les opérations internationales 

Vous opérez à l'international ? AtHoc prend en charge plusieurs langues et se conforme à diverses réglementations régionales, ce qui en fait la solution idéale pour les organisations ayant une présence mondiale. Vous pouvez gérer les crises partout dans le monde, de manière transparente et efficace. 

10. Une fiabilité à toute épreuve 

Lorsque chaque seconde compte, vous avez besoin d'un système qui ne vous laissera pas tomber. BlackBerry AtHoc réputé pour son incroyable fiabilité et sa disponibilité (99,95 %), vous pouvez donc être sûr que vos communications critiques parviendront toujours à leurs destinataires au moment voulu. Et tout aussi important, les personnes que vous essayez de joindre peuvent facilement vous répondre pour vous donner rapidement une vue d'ensemble de la situation, quel que soit le type d'événement critique que vous gérez.

Pourquoi choisir BlackBerry AtHoc? 

BlackBerry AtHoc CEM simple CEM : c'est un partenaire de confiance qui aide les grandes entreprises et les gouvernements à se préparer, à réagir et à se remettre d'événements critiques. Grâce à sa combinaison unique de technologies de pointe, de flexibilité et de normes de sécurité robustes, AtHoc vous donne les moyens de relever tous les défis. 

Investir dans une CEM telle que BlackBerry AtHoc ne BlackBerry AtHoc pas à une question de résilience ; il s'agit également d'acquérir un avantage concurrentiel dans le monde imprévisible d'aujourd'hui. 

Planifiez une démonstration gratuite pour découvrir comment BlackBerry AtHoc transformer la préparation aux situations d'urgence de votre organisation. 

Lectures complémentaires 

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