Assistance BlackBerry
Dépannage et assistance BlackBerry Enterprise Identity
BlackBerry® Enterprise Identity permet un accès sécurisé aux applications cloud à l'aide d'une seule connexion et simplifie le contrôle informatique, la gestion des droits et l'audit pour tous les services cloud.
Mettre en œuvre et former — BlackBerry Enterprise Identity
Consultez la documentation et la formation sur le produit.
Installation
BlackBerry Enterprise Identity offre une authentification unique pour les services cloud tels que Microsoft Office 365, G Suite, BlackBerry Workspaces et bien d'autres.
Guide d'administration
Les administrateurs peuvent ajouter des services personnalisés à Enterprise Identity, ce qui permet la prise en charge d'applications internes.
Intégrer les services SaaS
BlackBerry Enterprise Identity fournit des services cloud et SaaS à authentification unique.
Téléchargements serveur
Les clients bénéficiant d'un droit d'assistance entreprise actif peuvent télécharger des logiciels serveur d'entreprise à l'aide de la fonctionnalité Téléchargements serveur de myAccount.
mon compte
Les administrateurs BlackBerry gèrent vos logiciels d'entreprise et vous fournissent une assistance sans avoir à décrocher le téléphone. Effectuez des recherches dans la base de connaissances et la documentation de l'entreprise, consultez les forums, créez ou consultez des dossiers d'assistance, téléchargez des logiciels et gérez vos licences.
Assistance Premium
Vous bénéficiez d'une assistance Premium ? Contactez-nous 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an. Nous offrons des délais de réponse rapides et un acheminement prioritaire vers des analystes de niveau 3 pour les entreprises ayant des besoins critiques.