Une force de police innovante brise le cycle de la violence domestique grâce à la technologie BlackBerry
11 janvier 2024
·Blog
·Darren Spurgeon
J'ai passé plusieurs décennies en tant que policier et enquêteur au Royaume-Uni. Au cours de ma carrière, certains des crimes les plus bouleversants sur lesquels j'ai enquêté concernaient des violences domestiques. C'est particulièrement vrai lorsque les auteurs de ces crimes continuent de s'en prendre à leurs victimes, même après qu'une décision de justice leur ait ordonné de rester à l'écart de leurs accusateurs.
Comment mon organisation, la Greater Manchester Police (GMP), peut-elle briser ce cycle de violence alors que nous patrouillons une zone de près de 500 miles carrés et 2,8 millions d'habitants ? Je pense que les nouvelles technologies, associées à l'innovation humaine, détiennent enfin la réponse pour les forces de l'ordre du monde entier.
Lauréat du prix des forces de l'ordre : étude de cas sur la violence domestique
La violence domestique touche davantage de victimes répétées que tout autre type de crime violent. Cette situation pourrait être sur le point de changer, car nous nous engageons dans une poursuite sans relâche des auteurs de ces crimes.
La police du Grand Manchester a commencé à tester une solution potentielle à ce problème récurrent en 2023, et les premiers résultats sont si convaincants que la police, en collaboration avec notre partenaire BlackBerry, a remporté le prix de la sécurité publique lors des CIR Risk Management Awards. Ces prix récompensent l'excellence en matière de gestion des risques et constituent le summum de la réussite dans ce secteur.
Je voudrais partager les détails de l'étude de cas sur la violence domestique qui a conduit à cette reconnaissance. Il est tout à fait possible que cette approche offre une protection supplémentaire et améliore la vie des victimes de violence domestique partout où les forces de l'ordre mettent en œuvre une mesure similaire.
Nouveau paradigme policier : protéger les victimes de violence domestique
Rien qu'au Royaume-Uni, la police reçoit un appel pour violence domestique toutes les 30 secondes et enregistre 1,5 million d'incidents par an. À la suite d'une agression présumée, les tribunaux émettent souvent des ordonnances de protection contre la violence domestique (DPVO), obligeant les suspects à rester à l'écart de leurs accusateurs pendant une période pouvant aller jusqu'à 28 jours, afin que les victimes puissent mettre en place des mesures de sécurité supplémentaires.
Cependant, les auteurs ignorent souvent ces ordonnances émises par les tribunaux pour assurer la protection des victimes. Ils continuent fréquemment à harceler, à intimider ou à maltraiter leurs victimes. En conséquence, celles-ci se sentent souvent isolées, perdent espoir et hésitent à soutenir les poursuites judiciaires. Le cycle se perpétue alors à nouveau.
C'est pourquoi GMP a lancé une nouvelle initiative visant à améliorer l'application de ces ordonnances et à protéger les victimes, en utilisant les capacités de géolocalisation et de partage de renseignements d'une technologie appeléeBlackBerry® AtHoc®, un outil critical event management CEM) et de communication.
Chez GMP, nous utilisons déjà le système hautement sécurisé BlackBerry AtHoc pour communiquer quotidiennement avec des milliers d'employés. Elle a également considérablement amélioré la communication entre les nombreux partenaires des secteurs public et privé qui doivent apporter une réponse rapide, précise et coordonnée aux incidents et aux événements. Cela peut parfois représenter plus de 20 partenaires dans le cadre d'une intervention individuelle.
Aujourd'hui, GMP utilise les capacités d'alerte géolocalisée et de partage d'informations de cette technologie pour assurer la sécurité des victimes de violences domestiques, les rassurer et mieux équiper les agents en patrouille afin qu'ils puissent surveiller et identifier les personnes qui enfreignent les ordonnances de protection.
La géolocalisation facilite le partage d'informations et la communication
GMP a mis en place un processus consistant à installer des alertes géographiques, ou géorepérages, autour des adresses des victimes de violence domestique. Lorsqu'un agent s'approche d'une zone pour laquelle le tribunal a émis une ordonnance de protection afin de protéger les victimes de violence, AtHoc envoie une notification push automatisée et sécurisée sur l'appareil mobile de l'agent. Le message lui demande de vérifier que la victime va bien, et les alertes fournissent des détails sur l'ordonnance de protection.
Grâce à ces connaissances approfondies, nos agents agissent désormais de manière plus proactive, décisive et efficace pour protéger les victimes de violence domestique au sein de la communauté. L'agent peut personnaliser sa visite afin de discuter des besoins spécifiques de la victime et la rassurer en lui indiquant que la police surveille activement le quartier afin d'assurer sa sécurité.
Cette stratégie augmente les chances pour la victime de bénéficier d'un soutien continu tout au long de la procédure judiciaire, protégeant ainsi des vies et brisant le cycle de la violence domestique.
Un autre avantage de cette approche est que les niveaux de risque de chaque victime sont constamment réévalués et communiqués. Cela permet de s'assurer que les victimes évaluées comme présentant un risque « standard » ou « moyen », soit environ 90 % de tous les cas, bénéficient également d'une attention régulière, et que les contrôles sociaux ne se limitent pas aux cas à haut risque qui font l'objet d'une surveillance étroite.
Lutte contre la violence domestique : communication bidirectionnelle
Cette approche de la lutte contre la violence domestique contribue également à boucler une boucle critique.
Les agents du GMP reçoivent des alertes géolocalisées contenant les détails des ordonnances de protection, et l'agent répond en accusant réception et en se rendant au domicile de la victime. Une fois la vérification de la victime terminée, l'agent remplit un rapport de terrain consignant sa visite. Une fois terminé, le rapport informe automatiquement le service des conclusions. L'agent peut enregistrer ses préoccupations et assigner des mesures de suivi ou de protection aux équipes de soutien au sein des unités GMP ou des agences partenaires. Ces informations deviennent un moyen de pression pour éviter que les victimes ne passent entre les mailles du filet, et les violations des ordonnances de protection sont renvoyées devant les tribunaux, où les DVPOs font l'objet d'une surveillance très étroite.
Résultats du projet pilote
Notre département a déjà intégré le processus décrit ci-dessus. Il fait désormais partie de la procédure opérationnelle standard lorsqu'une ordonnance de protection contre la violence domestique est émise, et nous constatons déjà des résultats.
Au cours des deux premiers mois de notre essai, les agents qui ont reçu des alertes AtHoc ont effectué 133 vérifications supplémentaires du bien-être des personnes, en plus de celles qui auraient normalement été effectuées. Imaginez le réconfort que cela peut apporter aux victimes et à leurs familles.
Et bien que les arrestations pour violation des ordonnances de protection aient été perçues comme difficiles à contrôler, la situation s'améliore grâce à notre nouvelle approche. Les agents de la GMP ont procédé à de nombreuses arrestations pour violation des ordonnances de protection contre la violence domestique pendant la période d'essai. AtHoc nous aide à nous assurer que les bons agents se trouvent au bon endroit, au bon moment, équipés des bonnes informations, pour appréhender les auteurs de violences à l'adresse de la victime en violation des ordonnances de prévention émises par le tribunal.
Mon histoire préférée concerne un agent qui a reçu une alerte automatique lui demandant de procéder à une vérification du bien-être d'une victime et qui a trouvé l'auteur présumé des violences à l'intérieur du domicile de cette dernière. Il en a résulté deux semaines de détention, ce qui a donné à la victime le temps de mettre en place des mesures de protection supplémentaires.
Une nouvelle approche pour aider les victimes de violence domestique
Remporter le prix de la sécurité publique pour cette initiative est certainement une source de fierté pour la police du Grand Manchester et BlackBerry, mais le résultat le plus gratifiant de nos efforts sera de voir d'autres services chargés de l'application de la loi mettre en œuvre cette approche et obtenir un succès similaire. Ensemble, nous pouvons utiliser les nouvelles technologies pour résoudre les problèmes de longue date auxquels sont confrontées les victimes de violence domestique, où qu'elles vivent.
Lectures complémentaires
Une force de police innovante brise le cycle de la violence domestique grâce à la technologie BlackBerry
11 janvier 2024
·Blog
·Darren Spurgeon
J'ai passé plusieurs décennies en tant que policier et enquêteur au Royaume-Uni. Au cours de ma carrière, certains des crimes les plus bouleversants sur lesquels j'ai enquêté concernaient des violences domestiques. C'est particulièrement vrai lorsque les auteurs de ces crimes continuent de s'en prendre à leurs victimes, même après qu'une décision de justice leur ait ordonné de rester à l'écart de leurs accusateurs.
Comment mon organisation, la Greater Manchester Police (GMP), peut-elle briser ce cycle de violence alors que nous patrouillons une zone de près de 500 miles carrés et 2,8 millions d'habitants ? Je pense que les nouvelles technologies, associées à l'innovation humaine, détiennent enfin la réponse pour les forces de l'ordre du monde entier.
Lauréat du prix des forces de l'ordre : étude de cas sur la violence domestique
La violence domestique touche davantage de victimes répétées que tout autre type de crime violent. Cette situation pourrait être sur le point de changer, car nous nous engageons dans une poursuite sans relâche des auteurs de ces crimes.
La police du Grand Manchester a commencé à tester une solution potentielle à ce problème récurrent en 2023, et les premiers résultats sont si convaincants que la police, en collaboration avec notre partenaire BlackBerry, a remporté le prix de la sécurité publique lors des CIR Risk Management Awards. Ces prix récompensent l'excellence en matière de gestion des risques et constituent le summum de la réussite dans ce secteur.
Je voudrais partager les détails de l'étude de cas sur la violence domestique qui a conduit à cette reconnaissance. Il est tout à fait possible que cette approche offre une protection supplémentaire et améliore la vie des victimes de violence domestique partout où les forces de l'ordre mettent en œuvre une mesure similaire.
Nouveau paradigme policier : protéger les victimes de violence domestique
Rien qu'au Royaume-Uni, la police reçoit un appel pour violence domestique toutes les 30 secondes et enregistre 1,5 million d'incidents par an. À la suite d'une agression présumée, les tribunaux émettent souvent des ordonnances de protection contre la violence domestique (DPVO), obligeant les suspects à rester à l'écart de leurs accusateurs pendant une période pouvant aller jusqu'à 28 jours, afin que les victimes puissent mettre en place des mesures de sécurité supplémentaires.
Cependant, les auteurs ignorent souvent ces ordonnances émises par les tribunaux pour assurer la protection des victimes. Ils continuent fréquemment à harceler, à intimider ou à maltraiter leurs victimes. En conséquence, celles-ci se sentent souvent isolées, perdent espoir et hésitent à soutenir les poursuites judiciaires. Le cycle se perpétue alors à nouveau.
C'est pourquoi GMP a lancé une nouvelle initiative visant à améliorer l'application de ces ordonnances et à protéger les victimes, en utilisant les capacités de géolocalisation et de partage de renseignements d'une technologie appeléeBlackBerry® AtHoc®, un outil critical event management CEM) et de communication.
Chez GMP, nous utilisons déjà le système hautement sécurisé BlackBerry AtHoc pour communiquer quotidiennement avec des milliers d'employés. Elle a également considérablement amélioré la communication entre les nombreux partenaires des secteurs public et privé qui doivent apporter une réponse rapide, précise et coordonnée aux incidents et aux événements. Cela peut parfois représenter plus de 20 partenaires dans le cadre d'une intervention individuelle.
Aujourd'hui, GMP utilise les capacités d'alerte géolocalisée et de partage d'informations de cette technologie pour assurer la sécurité des victimes de violences domestiques, les rassurer et mieux équiper les agents en patrouille afin qu'ils puissent surveiller et identifier les personnes qui enfreignent les ordonnances de protection.
La géolocalisation facilite le partage d'informations et la communication
GMP a mis en place un processus consistant à installer des alertes géographiques, ou géorepérages, autour des adresses des victimes de violence domestique. Lorsqu'un agent s'approche d'une zone pour laquelle le tribunal a émis une ordonnance de protection afin de protéger les victimes de violence, AtHoc envoie une notification push automatisée et sécurisée sur l'appareil mobile de l'agent. Le message lui demande de vérifier que la victime va bien, et les alertes fournissent des détails sur l'ordonnance de protection.
Grâce à ces connaissances approfondies, nos agents agissent désormais de manière plus proactive, décisive et efficace pour protéger les victimes de violence domestique au sein de la communauté. L'agent peut personnaliser sa visite afin de discuter des besoins spécifiques de la victime et la rassurer en lui indiquant que la police surveille activement le quartier afin d'assurer sa sécurité.
Cette stratégie augmente les chances pour la victime de bénéficier d'un soutien continu tout au long de la procédure judiciaire, protégeant ainsi des vies et brisant le cycle de la violence domestique.
Un autre avantage de cette approche est que les niveaux de risque de chaque victime sont constamment réévalués et communiqués. Cela permet de s'assurer que les victimes évaluées comme présentant un risque « standard » ou « moyen », soit environ 90 % de tous les cas, bénéficient également d'une attention régulière, et que les contrôles sociaux ne se limitent pas aux cas à haut risque qui font l'objet d'une surveillance étroite.
Lutte contre la violence domestique : communication bidirectionnelle
Cette approche de la lutte contre la violence domestique contribue également à boucler une boucle critique.
Les agents du GMP reçoivent des alertes géolocalisées contenant les détails des ordonnances de protection, et l'agent répond en accusant réception et en se rendant au domicile de la victime. Une fois la vérification de la victime terminée, l'agent remplit un rapport de terrain consignant sa visite. Une fois terminé, le rapport informe automatiquement le service des conclusions. L'agent peut enregistrer ses préoccupations et assigner des mesures de suivi ou de protection aux équipes de soutien au sein des unités GMP ou des agences partenaires. Ces informations deviennent un moyen de pression pour éviter que les victimes ne passent entre les mailles du filet, et les violations des ordonnances de protection sont renvoyées devant les tribunaux, où les DVPOs font l'objet d'une surveillance très étroite.
Résultats du projet pilote
Notre département a déjà intégré le processus décrit ci-dessus. Il fait désormais partie de la procédure opérationnelle standard lorsqu'une ordonnance de protection contre la violence domestique est émise, et nous constatons déjà des résultats.
Au cours des deux premiers mois de notre essai, les agents qui ont reçu des alertes AtHoc ont effectué 133 vérifications supplémentaires du bien-être des personnes, en plus de celles qui auraient normalement été effectuées. Imaginez le réconfort que cela peut apporter aux victimes et à leurs familles.
Et bien que les arrestations pour violation des ordonnances de protection aient été perçues comme difficiles à contrôler, la situation s'améliore grâce à notre nouvelle approche. Les agents de la GMP ont procédé à de nombreuses arrestations pour violation des ordonnances de protection contre la violence domestique pendant la période d'essai. AtHoc nous aide à nous assurer que les bons agents se trouvent au bon endroit, au bon moment, équipés des bonnes informations, pour appréhender les auteurs de violences à l'adresse de la victime en violation des ordonnances de prévention émises par le tribunal.
Mon histoire préférée concerne un agent qui a reçu une alerte automatique lui demandant de procéder à une vérification du bien-être d'une victime et qui a trouvé l'auteur présumé des violences à l'intérieur du domicile de cette dernière. Il en a résulté deux semaines de détention, ce qui a donné à la victime le temps de mettre en place des mesures de protection supplémentaires.
Une nouvelle approche pour aider les victimes de violence domestique
Remporter le prix de la sécurité publique pour cette initiative est certainement une source de fierté pour la police du Grand Manchester et BlackBerry, mais le résultat le plus gratifiant de nos efforts sera de voir d'autres services chargés de l'application de la loi mettre en œuvre cette approche et obtenir un succès similaire. Ensemble, nous pouvons utiliser les nouvelles technologies pour résoudre les problèmes de longue date auxquels sont confrontées les victimes de violence domestique, où qu'elles vivent.
Lectures complémentaires