Fenómenos meteorológicos extremos y aumento de la resiliencia
19 de mayo de 2023
·Blog
·Ryan Burrus
Critical event management fenómenos meteorológicos extremos es fundamental. Puede ahorrar tiempo y salvar vidas.
Recientemente hemos hablado sobre este tema con el meteorólogo y antiguo presentador del tiempo en televisión Bruce Sussman, ahora director editorial sénior en BlackBerry.
Esto forma parte de nuestra serie CEM «Tendencias en CEM y, en esta ocasión, analizamos cómo las organizaciones están haciendo frente a la creciente volatilidad climática y exploramos estrategias de mitigación.
Nuestra predicción es que muchas empresas y organismos buscarán formas de prepararse mejor para los fenómenos meteorológicos extremos, con capacidades de automatización y comunicaciones bidireccionales como prioridades en sus listas de deseos para CEM de CEM critical event management).
¿Está su CEM para condiciones meteorológicas extremas?
Los tornados, las olas de calor extremo, los huracanes, los incendios forestales, las inundaciones y las sequías parecen turnarse para aparecer en los titulares y afectar a las personas, los bienes y las organizaciones que se encuentran a su paso. «Existe un riesgo constante, y una gran incertidumbre, en lo que respecta a los próximos fenómenos meteorológicos», afirma Sussman, «con enormes implicaciones financieras para las comunidades y las organizaciones».
No se puede negar que los desastres climáticos son cada vez más costosos. Estados Unidos ya ha registrado un número récord de tornados en lo que va de año, y solo la reciente devastación en Misisipi se estima que provocará pérdidas aseguradoras de alrededor de 100 millones de dólares. Además, las investigaciones muestran un aumento en el número de desastres que causan daños por valor de miles de millones de dólares, eventos que solían ser bastante infrecuentes.
Dado que las previsiones para la temporada de huracanes de 2023 indican un nivel de incertidumbre sin precedentes, la preparación es la consigna para quienes participan en CEM gestión de la resiliencia ante CEM.
Preparación: Fortalecer a las personas adecuadas con la información adecuada
«Cuando hablamos de preparación, empoderar a las personas con información puede marcar una diferencia significativa, especialmente en ese momento crítico en el que se produce la catástrofe meteorológica», me explica Sussman. «Si nos fijamos en las personas que viven en el «corredor de los tornados» de Estados Unidos, por ejemplo, es evidente que comprenden las amenazas. Realizan simulacros sobre qué hacer ante un tornado y cómo reaccionar ante las alertas de seguridad pública, de forma muy similar a los simulacros de terremotos que se realizan en California. Pero cuando suena la alarma, en el momento en que se produce el tornado o el terremoto, es posible que no se pueda pensar con claridad».
Sussman compara esto con el ejército o los deportes de élite, donde los individuos y los equipos entrenan constantemente para que sus reacciones en situaciones de alta presión se conviertan en algo natural. «Tu entrenamiento anual puede no ser suficiente cuando estás en pánico», afirma.
Sussman cree que una mejor inteligencia y CEM pueden marcar una diferencia real, ya que es fundamental movilizar a las comunidades, las fuerzas de trabajo y las agencias con «la información adecuada en el momento adecuado».
«Enviar recomendaciones muy específicas a través de mensajes que llegan instantáneamente al teléfono en ese momento de pánico, después de que se haya emitido una alerta de seguridad pública, podría ayudar a salvar vidas. Los mensajes oportunos, que se pueden leer de un vistazo y poner en práctica casi sin pensar, tienen un gran poder».
Para quienes trabajan en critical event management, la clave es contar con soluciones de comunicación seguras y CEM automatizadas que estén siempre listas para funcionar. Necesita herramientas que ayuden a su equipo a activar alertas fácilmente y a crear flujos de trabajo y escenarios de incidentes que reduzcan tanto la carga de trabajo como los errores humanos durante una crisis.
Reacción: mejora de la comunicación y los tiempos de respuesta
En blogs anteriores hemos hablado de lo importante que es poder actuar con rapidez cuando se produce un desastre. Según el Business Continuity Institute, el 75 % de las organizaciones no pueden activar sus planes dentro de los«cinco minutos de oro».
Cuando se activan las notificaciones masivas de emergencia y se pone en marcha una respuesta de emergencia, la rapidez es fundamental. «Cuanto mayor sea el aviso previo, más vidas se podrán salvar», subraya Sussman. «A menudo, las personas se encuentran fuera de casa, lejos de lugares seguros, y es necesario alertarlas para que busquen refugio en el interior. En otros casos, como incendios forestales o inundaciones, lo que salva vidas cuando es necesario evacuar es decirle a la gente que abandone el lugar y se ponga a salvo. La capacidad de enviar notificaciones masivas es fundamental en ambas situaciones».
Si analizamos qué es lo que ralentiza los tiempos de respuesta, las comunicaciones aisladas son un factor importante.
«Un ejemplo sería un comandante en un incendio forestal que tiene que informar a un departamento, luego a otro y luego a una agencia asociada, porque todos utilizan sistemas de comunicación diferentes: es una pérdida de tiempo muy valioso».
«Cuando las agencias gestionan sus propios sistemas, se pierde esa presencia omnicanal y el mando y control en una crisis». Es entonces cuando el critical event management adecuado critical event management realmente cobra importancia.
La solución consiste en poder comunicarse entre múltiples organismos, independientemente de las redes o los dispositivos que utilicen, y disponer de comunicaciones bidireccionales, en las que los destinatarios puedan confirmar que han recibido un mensaje con un solo clic, para que se sepa dónde se encuentran, si están a salvo y si están actuando según la información más reciente. «Es una herramienta de respuesta realmente potente», confirma Sussman, «porque el caos puede ser tremendo después de que algo como un tornado haya pasado».
Resiliencia: Anticiparse al clima
Ante la continua incertidumbre y la probable mayor volatilidad, los responsables de la continuidad del negocio y los expertos en recuperación ante desastres deben prepararse para fenómenos meteorológicos extremos en los próximos años. Esa preparación implica reforzar las infraestructuras, desarrollar planes de contingencia y aprovechar las capacidades de automatización. También significa invertir en CEM inteligentes, como BlackBerry®AtHoc®, que van más allá de las notificaciones masivas de emergencia y ofrecen la capacidad de proporcionar comunicaciones bidireccionales eficaces y unificadas.
«Sí, el clima está cambiando y el número de desastres que causan daños por valor de miles de millones de dólares está aumentando», reconoce Sussman. «Pero hoy en día contamos con mejores herramientas y mejor información que nunca, y tenemos la oportunidad de adelantarnos a ello».
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·Ryan Burrus
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Esto forma parte de nuestra serie CEM «Tendencias en CEM y, en esta ocasión, analizamos cómo las organizaciones están haciendo frente a la creciente volatilidad climática y exploramos estrategias de mitigación.
Nuestra predicción es que muchas empresas y organismos buscarán formas de prepararse mejor para los fenómenos meteorológicos extremos, con capacidades de automatización y comunicaciones bidireccionales como prioridades en sus listas de deseos para CEM de CEM critical event management).
¿Está su CEM para condiciones meteorológicas extremas?
Los tornados, las olas de calor extremo, los huracanes, los incendios forestales, las inundaciones y las sequías parecen turnarse para aparecer en los titulares y afectar a las personas, los bienes y las organizaciones que se encuentran a su paso. «Existe un riesgo constante, y una gran incertidumbre, en lo que respecta a los próximos fenómenos meteorológicos», afirma Sussman, «con enormes implicaciones financieras para las comunidades y las organizaciones».
No se puede negar que los desastres climáticos son cada vez más costosos. Estados Unidos ya ha registrado un número récord de tornados en lo que va de año, y solo la reciente devastación en Misisipi se estima que provocará pérdidas aseguradoras de alrededor de 100 millones de dólares. Además, las investigaciones muestran un aumento en el número de desastres que causan daños por valor de miles de millones de dólares, eventos que solían ser bastante infrecuentes.
Dado que las previsiones para la temporada de huracanes de 2023 indican un nivel de incertidumbre sin precedentes, la preparación es la consigna para quienes participan en CEM gestión de la resiliencia ante CEM.
Preparación: Fortalecer a las personas adecuadas con la información adecuada
«Cuando hablamos de preparación, empoderar a las personas con información puede marcar una diferencia significativa, especialmente en ese momento crítico en el que se produce la catástrofe meteorológica», me explica Sussman. «Si nos fijamos en las personas que viven en el «corredor de los tornados» de Estados Unidos, por ejemplo, es evidente que comprenden las amenazas. Realizan simulacros sobre qué hacer ante un tornado y cómo reaccionar ante las alertas de seguridad pública, de forma muy similar a los simulacros de terremotos que se realizan en California. Pero cuando suena la alarma, en el momento en que se produce el tornado o el terremoto, es posible que no se pueda pensar con claridad».
Sussman compara esto con el ejército o los deportes de élite, donde los individuos y los equipos entrenan constantemente para que sus reacciones en situaciones de alta presión se conviertan en algo natural. «Tu entrenamiento anual puede no ser suficiente cuando estás en pánico», afirma.
Sussman cree que una mejor inteligencia y CEM pueden marcar una diferencia real, ya que es fundamental movilizar a las comunidades, las fuerzas de trabajo y las agencias con «la información adecuada en el momento adecuado».
«Enviar recomendaciones muy específicas a través de mensajes que llegan instantáneamente al teléfono en ese momento de pánico, después de que se haya emitido una alerta de seguridad pública, podría ayudar a salvar vidas. Los mensajes oportunos, que se pueden leer de un vistazo y poner en práctica casi sin pensar, tienen un gran poder».
Para quienes trabajan en critical event management, la clave es contar con soluciones de comunicación seguras y CEM automatizadas que estén siempre listas para funcionar. Necesita herramientas que ayuden a su equipo a activar alertas fácilmente y a crear flujos de trabajo y escenarios de incidentes que reduzcan tanto la carga de trabajo como los errores humanos durante una crisis.
Reacción: mejora de la comunicación y los tiempos de respuesta
En blogs anteriores hemos hablado de lo importante que es poder actuar con rapidez cuando se produce un desastre. Según el Business Continuity Institute, el 75 % de las organizaciones no pueden activar sus planes dentro de los«cinco minutos de oro».
Cuando se activan las notificaciones masivas de emergencia y se pone en marcha una respuesta de emergencia, la rapidez es fundamental. «Cuanto mayor sea el aviso previo, más vidas se podrán salvar», subraya Sussman. «A menudo, las personas se encuentran fuera de casa, lejos de lugares seguros, y es necesario alertarlas para que busquen refugio en el interior. En otros casos, como incendios forestales o inundaciones, lo que salva vidas cuando es necesario evacuar es decirle a la gente que abandone el lugar y se ponga a salvo. La capacidad de enviar notificaciones masivas es fundamental en ambas situaciones».
Si analizamos qué es lo que ralentiza los tiempos de respuesta, las comunicaciones aisladas son un factor importante.
«Un ejemplo sería un comandante en un incendio forestal que tiene que informar a un departamento, luego a otro y luego a una agencia asociada, porque todos utilizan sistemas de comunicación diferentes: es una pérdida de tiempo muy valioso».
«Cuando las agencias gestionan sus propios sistemas, se pierde esa presencia omnicanal y el mando y control en una crisis». Es entonces cuando el critical event management adecuado critical event management realmente cobra importancia.
La solución consiste en poder comunicarse entre múltiples organismos, independientemente de las redes o los dispositivos que utilicen, y disponer de comunicaciones bidireccionales, en las que los destinatarios puedan confirmar que han recibido un mensaje con un solo clic, para que se sepa dónde se encuentran, si están a salvo y si están actuando según la información más reciente. «Es una herramienta de respuesta realmente potente», confirma Sussman, «porque el caos puede ser tremendo después de que algo como un tornado haya pasado».
Resiliencia: Anticiparse al clima
Ante la continua incertidumbre y la probable mayor volatilidad, los responsables de la continuidad del negocio y los expertos en recuperación ante desastres deben prepararse para fenómenos meteorológicos extremos en los próximos años. Esa preparación implica reforzar las infraestructuras, desarrollar planes de contingencia y aprovechar las capacidades de automatización. También significa invertir en CEM inteligentes, como BlackBerry®AtHoc®, que van más allá de las notificaciones masivas de emergencia y ofrecen la capacidad de proporcionar comunicaciones bidireccionales eficaces y unificadas.
«Sí, el clima está cambiando y el número de desastres que causan daños por valor de miles de millones de dólares está aumentando», reconoce Sussman. «Pero hoy en día contamos con mejores herramientas y mejor información que nunca, y tenemos la oportunidad de adelantarnos a ello».
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