Phénomènes météorologiques extrêmes et renforcement de la résilience
19 mai 2023
·Blog
·Ryan Burrus
Critical event management conditions météorologiques extrêmes est cruciale. Elle peut permettre de gagner du temps et de sauver des vies.
Nous avons récemment abordé ce sujet avec Bruce Sussman, météorologue et ancien présentateur météo à la télévision, aujourd'hui directeur éditorial chez BlackBerry.
Cet article fait partie de notre série CEM sur les tendances en matière de CEM . Cette fois-ci, nous examinons comment les organisations font face à l'instabilité croissante des conditions météorologiques et explorons les stratégies d'atténuation.
Nous prévoyons que de nombreuses entreprises et agences chercheront des moyens de mieux se préparer aux phénomènes météorologiques extrêmes, les capacités d'automatisation et les communications bidirectionnelles figurant en tête de liste des souhaits en matière de gestion CEM critical event management).
Votre CEM est-il CEM à faire face à des conditions météorologiques extrêmes ?
Les tornades, les vagues de chaleur extrêmes, les ouragans, les incendies de forêt, les inondations et les sécheresses semblent se succéder dans les gros titres et avoir des répercussions sur les personnes, les biens et les organisations qui se trouvent sur leur passage. « Il existe un risque permanent — et une grande incertitude — en ce qui concerne les événements météorologiques à venir », explique M. Sussman, « avec des implications financières considérables pour les communautés et les organisations ».
Il est indéniable que les catastrophes climatiques coûtent de plus en plus cher. Les États-Unis ont déjà connu un nombre record de tornades depuis le début de l'année, et les récentes destructions dans le Mississippi à elles seules devraient entraîner des pertes d'assurance estimées à environ 100 millions de dollars. De plus, des études montrent une augmentation du nombre de catastrophes causant des milliards de dollars de dégâts, des événements qui étaient auparavant assez rares.
Les prévisions pour la saison des ouragans 2023 indiquant un niveau d'incertitude plus élevé que jamais, la préparation est le mot d'ordre pour les personnes impliquées dans CEM des risques liés CEM.
Préparation : fournir les bonnes informations aux bonnes personnes
« En matière de préparation, donner aux gens les moyens d'agir grâce à l'information peut faire une différence considérable, en particulier au moment critique où la catastrophe météorologique frappe », m'explique M. Sussman. « Si l'on prend l'exemple des habitants de la « Tornado Alley » aux États-Unis, ils comprennent parfaitement les menaces qui pèsent sur eux. Ils participent à des exercices pour apprendre comment se comporter en cas de tornade et comment réagir aux alertes de sécurité publique, un peu comme les exercices de simulation de tremblement de terre en Californie. Mais lorsque l'alerte est donnée, au moment où la tornade ou le tremblement de terre frappe, il est possible que vous ne soyez plus en mesure de réfléchir clairement. »
Sussman compare cela à l'armée ou au sport de haut niveau, où les individus et les équipes s'entraînent constamment afin que leurs réactions dans des situations de forte pression deviennent une seconde nature. « Votre exercice annuel ne suffira peut-être pas lorsque vous serez pris de panique », dit-il.
Sussman estime que CEM meilleures CEM de renseignement et CEM peuvent faire une réelle différence, car il est essentiel de mobiliser les communautés, les effectifs et les agences en leur fournissant « les bonnes informations au bon moment ».
« Envoyer des consignes très précises par le biais de messages qui arrivent instantanément sur votre téléphone dans un moment de panique, après le déclenchement d'une alerte de sécurité publique, pourrait contribuer à sauver des vies. Les messages envoyés au bon moment, que vous pouvez consulter d'un coup d'œil et suivre presque sans réfléchir, ont un pouvoir considérable. »
Pour ceux qui travaillent dans critical event management, la clé réside dans des solutions de communication sécurisées et CEM automatisés toujours prêts à l'emploi. Vous avez besoin d'outils qui aident votre équipe à déclencher facilement des alertes et à créer des workflows et des scénarios d'incident qui réduisent à la fois la charge de travail et les erreurs humaines en cas de crise.
Réaction : améliorer la communication et les délais de réponse
Dans nos précédents blogs, nous avons évoqué l'importance de pouvoir agir rapidement en cas de catastrophe. Selon le Business Continuity Institute, 75 % des organisations ne sont pas en mesure d'activer leurs plans dans les «cinq minutes d'or ».
Lorsqu'il s'agit d'activer des notifications d'urgence de masse et de lancer une intervention d'urgence, la rapidité est primordiale. « Plus l'alerte est donnée tôt, plus le nombre de vies qui peuvent être sauvées est important », souligne M. Sussman. « Les gens sont souvent dehors, loin des lieux sûrs, et doivent être alertés pour se mettre à l'abri à l'intérieur. Dans d'autres cas, comme lors d'un incendie de forêt ou d'une inondation, demander aux gens de partir et de se mettre en sécurité est ce qui sauve des vies lorsque des évacuations sont nécessaires. La capacité à envoyer des notifications de masse est essentielle dans ces deux situations. »
Si l'on examine les facteurs qui ralentissent les temps de réponse, on constate que le cloisonnement des communications joue un rôle important.
« Prenons l'exemple d'un commandant chargé de lutter contre un incendie de forêt qui doit informer un service, puis un autre, puis une agence partenaire, car chacun utilise un système de communication différent : cela représente une perte de temps précieux. »
« Lorsque les agences gèrent leurs propres systèmes, vous perdez cette présence omnicanale et la capacité à commander et contrôler en cas de crise. » C'est là que le bon critical event management prend tout son sens.
La solution consiste à pouvoir communiquer entre plusieurs agences, quels que soient les réseaux ou les appareils qu'elles utilisent, et à disposer d'une communication bidirectionnelle, où les destinataires peuvent confirmer qu'ils ont reçu un message d'un simple clic, afin que vous sachiez où ils se trouvent, s'ils sont en sécurité et s'ils agissent en fonction des dernières informations. « C'est un outil de réponse très puissant », confirme M. Sussman, « car le chaos peut être énorme après le passage d'une tornade, par exemple. »
Résilience : anticiper les conditions météorologiques
Compte tenu de l'incertitude persistante et de la volatilité probablement accrue, les responsables de la continuité des activités et les experts en reprise après sinistre doivent se préparer à faire face à des phénomènes météorologiques extrêmes dans les années à venir. Cette préparation implique de renforcer les infrastructures, d'élaborer des plans d'urgence et de tirer parti des capacités d'automatisation. Elle implique également d'investir dans CEM intelligents, tels que BlackBerry®AtHoc®, qui vont au-delà des notifications d'urgence de masse et offrent la possibilité d'établir des communications bidirectionnelles efficaces et unifiées.
« Oui, le climat change et le nombre de catastrophes causant des milliards de dollars de dégâts augmente », reconnaît M. Sussman. « Mais aujourd'hui, nous disposons d'outils et de renseignements plus performants que jamais, et nous avons la possibilité de prendre les devants. »
Lectures complémentaires
Phénomènes météorologiques extrêmes et renforcement de la résilience
19 mai 2023
·Blog
·Ryan Burrus
Critical event management conditions météorologiques extrêmes est cruciale. Elle peut permettre de gagner du temps et de sauver des vies.
Nous avons récemment abordé ce sujet avec Bruce Sussman, météorologue et ancien présentateur météo à la télévision, aujourd'hui directeur éditorial chez BlackBerry.
Cet article fait partie de notre série CEM sur les tendances en matière de CEM . Cette fois-ci, nous examinons comment les organisations font face à l'instabilité croissante des conditions météorologiques et explorons les stratégies d'atténuation.
Nous prévoyons que de nombreuses entreprises et agences chercheront des moyens de mieux se préparer aux phénomènes météorologiques extrêmes, les capacités d'automatisation et les communications bidirectionnelles figurant en tête de liste des souhaits en matière de gestion CEM critical event management).
Votre CEM est-il CEM à faire face à des conditions météorologiques extrêmes ?
Les tornades, les vagues de chaleur extrêmes, les ouragans, les incendies de forêt, les inondations et les sécheresses semblent se succéder dans les gros titres et avoir des répercussions sur les personnes, les biens et les organisations qui se trouvent sur leur passage. « Il existe un risque permanent — et une grande incertitude — en ce qui concerne les événements météorologiques à venir », explique M. Sussman, « avec des implications financières considérables pour les communautés et les organisations ».
Il est indéniable que les catastrophes climatiques coûtent de plus en plus cher. Les États-Unis ont déjà connu un nombre record de tornades depuis le début de l'année, et les récentes destructions dans le Mississippi à elles seules devraient entraîner des pertes d'assurance estimées à environ 100 millions de dollars. De plus, des études montrent une augmentation du nombre de catastrophes causant des milliards de dollars de dégâts, des événements qui étaient auparavant assez rares.
Les prévisions pour la saison des ouragans 2023 indiquant un niveau d'incertitude plus élevé que jamais, la préparation est le mot d'ordre pour les personnes impliquées dans CEM des risques liés CEM.
Préparation : fournir les bonnes informations aux bonnes personnes
« En matière de préparation, donner aux gens les moyens d'agir grâce à l'information peut faire une différence considérable, en particulier au moment critique où la catastrophe météorologique frappe », m'explique M. Sussman. « Si l'on prend l'exemple des habitants de la « Tornado Alley » aux États-Unis, ils comprennent parfaitement les menaces qui pèsent sur eux. Ils participent à des exercices pour apprendre comment se comporter en cas de tornade et comment réagir aux alertes de sécurité publique, un peu comme les exercices de simulation de tremblement de terre en Californie. Mais lorsque l'alerte est donnée, au moment où la tornade ou le tremblement de terre frappe, il est possible que vous ne soyez plus en mesure de réfléchir clairement. »
Sussman compare cela à l'armée ou au sport de haut niveau, où les individus et les équipes s'entraînent constamment afin que leurs réactions dans des situations de forte pression deviennent une seconde nature. « Votre exercice annuel ne suffira peut-être pas lorsque vous serez pris de panique », dit-il.
Sussman estime que CEM meilleures CEM de renseignement et CEM peuvent faire une réelle différence, car il est essentiel de mobiliser les communautés, les effectifs et les agences en leur fournissant « les bonnes informations au bon moment ».
« Envoyer des consignes très précises par le biais de messages qui arrivent instantanément sur votre téléphone dans un moment de panique, après le déclenchement d'une alerte de sécurité publique, pourrait contribuer à sauver des vies. Les messages envoyés au bon moment, que vous pouvez consulter d'un coup d'œil et suivre presque sans réfléchir, ont un pouvoir considérable. »
Pour ceux qui travaillent dans critical event management, la clé réside dans des solutions de communication sécurisées et CEM automatisés toujours prêts à l'emploi. Vous avez besoin d'outils qui aident votre équipe à déclencher facilement des alertes et à créer des workflows et des scénarios d'incident qui réduisent à la fois la charge de travail et les erreurs humaines en cas de crise.
Réaction : améliorer la communication et les délais de réponse
Dans nos précédents blogs, nous avons évoqué l'importance de pouvoir agir rapidement en cas de catastrophe. Selon le Business Continuity Institute, 75 % des organisations ne sont pas en mesure d'activer leurs plans dans les «cinq minutes d'or ».
Lorsqu'il s'agit d'activer des notifications d'urgence de masse et de lancer une intervention d'urgence, la rapidité est primordiale. « Plus l'alerte est donnée tôt, plus le nombre de vies qui peuvent être sauvées est important », souligne M. Sussman. « Les gens sont souvent dehors, loin des lieux sûrs, et doivent être alertés pour se mettre à l'abri à l'intérieur. Dans d'autres cas, comme lors d'un incendie de forêt ou d'une inondation, demander aux gens de partir et de se mettre en sécurité est ce qui sauve des vies lorsque des évacuations sont nécessaires. La capacité à envoyer des notifications de masse est essentielle dans ces deux situations. »
Si l'on examine les facteurs qui ralentissent les temps de réponse, on constate que le cloisonnement des communications joue un rôle important.
« Prenons l'exemple d'un commandant chargé de lutter contre un incendie de forêt qui doit informer un service, puis un autre, puis une agence partenaire, car chacun utilise un système de communication différent : cela représente une perte de temps précieux. »
« Lorsque les agences gèrent leurs propres systèmes, vous perdez cette présence omnicanale et la capacité à commander et contrôler en cas de crise. » C'est là que le bon critical event management prend tout son sens.
La solution consiste à pouvoir communiquer entre plusieurs agences, quels que soient les réseaux ou les appareils qu'elles utilisent, et à disposer d'une communication bidirectionnelle, où les destinataires peuvent confirmer qu'ils ont reçu un message d'un simple clic, afin que vous sachiez où ils se trouvent, s'ils sont en sécurité et s'ils agissent en fonction des dernières informations. « C'est un outil de réponse très puissant », confirme M. Sussman, « car le chaos peut être énorme après le passage d'une tornade, par exemple. »
Résilience : anticiper les conditions météorologiques
Compte tenu de l'incertitude persistante et de la volatilité probablement accrue, les responsables de la continuité des activités et les experts en reprise après sinistre doivent se préparer à faire face à des phénomènes météorologiques extrêmes dans les années à venir. Cette préparation implique de renforcer les infrastructures, d'élaborer des plans d'urgence et de tirer parti des capacités d'automatisation. Elle implique également d'investir dans CEM intelligents, tels que BlackBerry®AtHoc®, qui vont au-delà des notifications d'urgence de masse et offrent la possibilité d'établir des communications bidirectionnelles efficaces et unifiées.
« Oui, le climat change et le nombre de catastrophes causant des milliards de dollars de dégâts augmente », reconnaît M. Sussman. « Mais aujourd'hui, nous disposons d'outils et de renseignements plus performants que jamais, et nous avons la possibilité de prendre les devants. »
Lectures complémentaires